一、项目背景： 
   深圳某人力资源流程服务公司致力于为国内优秀的本土企业和外资企业提供优质的人力资源流程服务解决方案，服务项目包括员工派遣、全国社保、岗位外包、薪酬外 包、补充福利等服务。
   公司总部位于深圳，在广州、上海、北京、苏州、成都、重庆、合肥、西安、武汉等主要城市和地区设立了分支机构，在全国省会城市以及经济发达城市建立起40多个一级服务网络，以及在200多个地级城市建立起二级服务合作网络。
   公司成立八年来泛亚人力已累计为1300多家国内、国外著名企业提供了优质和满意的人力资源流程外包服务，服务人数近10万人。服务领域涉及二十个行业，重点服务的行业是银行、证券、期货、信托等金融类企业；消费品、IT、互联网、媒体等面向个人用户的B2C类企业；通信、工程、电力、物流等公共服务类企事业单位；政府、医院、学校、研究所等事业性单位。
   目前公司面临的主要问题有：人才流失比较严重；行业价格恶性竞争惨烈，盈利能力持续下降；客户结构性不合理，优质客户成长慢；营收成长过度依赖渠道的覆盖,单体渠道营收能力偏弱，组织内部的运作效率下降；公司的核心能力成长不够等这些问题制约着公司进一步提升。
    在这种背景下，该公司与深圳信睿维思德企业管理咨询公司从2012年度签约了为期二年半（2012年-2014年）企业经营系统升级咨询服务项目。

二、项目内容：
  1、第一期（2012年6月-2013年5）：战略定位与商业模式再造
    1.1 战略梳理和管理现状分析、诊断
    1.2 现有客户、产品、市场区域、竞争分析
    1.2 准确、明晰的客户、产品、市场区域等纬度业务定位
    1.3 于业务定位公司经营规划和商业模式搭建
    1.4 战略性组织管控的优化
  2、第二期（2013年6-2014年5月）：基于商业模式的高效运营平台的搭建
    2.1 年度经营规划机制成熟
    2.2 人力资源管理提升：管理干部能力提升和核心员工激励体系优化
    2.3 组织管理能力提升：核心业务流程体系提升、绩效管理体系优化
  3、第三期（2014年6-2014年12月）：运营平台深化和规范化
    3.1 员工激励和发展体系深化
    3.2 流程制度管理体系深化 
    3.3 人力资源开发与管理体系深化
三、项目过程及概述

   1、第一期：

2、第二期：