第一章 流程优化与流程再造概述

本章导读 第一节 战略、流程与组织 第二节 流程基本概念 第三节 流程优化与再造 第四节 流程设计、优化与再造基础分析

第二章 流程规划

本章导读 第一节 流程体系规划 第二节 流程规划实例

第三章 流程描述与现状分析

本章导读 第一节 常用的流程描述方法 第二节 如何进行流程现状描述与分析

第四章 流程优化与再造

本章导读 第一节 流程优化 第二节 流程再造

第五章 流程配套设计

本章导读 第一节 流程配套 第二节 如何进行流程配套设计

第六章 流程实施

本章导读 第一节 流程变革与实施 第二节 流程实施技巧

第七章 流程再造实例

本章导读 第一节 流程规划 第二节 市场营销流程再造实例 第三节 技术研发流程再造实例 第四节 财务投资流程再造实例 第五节 生产制造流程再造实例 第六节 物流及采购流程再造实例 第七节 战略及综合管理流程再造实例 第八节 人力资源流程再造实例